Utilizando sensores de última geração que detectam pessoas e medem o tempo de permanência, a plataforma está preparada para gerar informações como tempo de espera na fila e tempo de atendimento. Desta forma é possível monitorar se há estouro nos indicadores de espera.

O cruzamento dos dados de fila com o comportamento de entrada e saída de pessoas, fornece informações precisas para o planejamento de escalas e abertura de caixas.